DG-WAVES HULP
Waarmee kunnen we je helpen?
Vind snel antwoord op vragen over je DG-WAVES sleutelkluis: van montage en het instellen van de code tot retourneren en garantie.
Montage
Lees hoe je je sleutelkluis stevig monteert met de meegeleverde bevestigingsmaterialen.
BEKIJK MONTAGEHULP→Cijfercode instellen
Hulp bij het instellen of wijzigen van je persoonlijke viercijferige code.
HULP MET DE CODE→Afmetingen en buitengebruik
Bekijk de buitenmaten, controleer of je sleutels passen en lees meer over dagelijks buitengebruik.
PRODUCTINFORMATIE→Bestellen en bezorgen
Hulp nodig bij een bestelling of levering? We helpen je graag.
NEEM CONTACT OP→Retourneren en terugbetaling
Lees meer over herroeping, retourneren, terugbetalingen en de geldende voorwaarden.
BEKIJK RETOURBELEID→1 jaar garantie
Lees meer over de DG-WAVES productgarantie van 1 jaar en hoe je garantie aanvraagt.
HULP BIJ GARANTIE→Installatiehandleiding
- Kies een stevige, bereikbare muur en controleer vóór het boren op verborgen leidingen of bedrading.
- Open de kluis volgens de meegeleverde instructies. Houd de kluis waterpas en markeer de bevestigingsgaten.
- Gebruik de meegeleverde bevestigingsmaterialen alleen als ze geschikt zijn voor de muur. Gebruik passende pluggen voor andere ondergronden. Vraag bij twijfel deskundige hulp.
- Volg de meegeleverde installatie-instructies, bevestig de kluis en controleer of deze stevig vastzit en de deur vrij beweegt.
Mail voor hulp bij jouw model een foto van de kluis en de meegeleverde instructies naar dgwavesinfo@gmail.com. Een installatievideo is momenteel niet beschikbaar.
Je cijfercode instellen of wijzigen
- Open de kluis met de huidige code en houd de deur open.
- Volg de resetinstructies van jouw exemplaar. Forceer het mechanisme niet.
- Kies je nieuwe viercijferige code en zet het resetmechanisme volgens de instructies terug in de normale stand.
- Test de nieuwe code meerdere keren met de deur open voordat je deze sluit.
Houd je code geheim en bewaar deze veilig. Wijkt jouw kluis af van de instructies? Neem contact op voordat je de deur sluit.
Afmetingen, pasvorm en buitengebruik
Buitenafmetingen: ongeveer 11 cm hoog × 8,5 cm breed × 3,5 cm diep. De bruikbare binnenafmetingen zijn nog niet geverifieerd. Meet je sleutels en houd ruimte vrij voor het slot en de deur. Neem vóór bestelling contact op bij een grote sleutelhanger of als een exacte pasvorm nodig is. Volg de meegeleverde onderhoudsinstructies en vermijd plekken met langdurig stilstaand water.
Garantie en ondersteuning
Eén jaar DG-WAVES commerciële garantie op fabricage- en materiaalfouten bij normaal gebruik. Je wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd gelden en kunnen langer duren. Een ruimere garantie die bij een eerdere bestelling is toegezegd, blijft geldig.
Mail je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Foto’s kunnen helpen bij de beoordeling. Er geldt geen termijn van 48 uur voor het melden van een defect.
Verzendkosten en levering
Nederland: €6,95, gratis vanaf €55 bestelbedrag na korting. België, Duitsland en andere ondersteunde EU-bestemmingen: €12,95. Ondersteunde bestemmingen buiten de EU: €19,95. Bij het afrekenen zie je of jouw bestemming beschikbaar is en wat de definitieve kosten zijn.
Verwerking: 1–2 werkdagen. Geschatte vervoerstijd na verzending: Nederland 1–5 werkdagen; België en Duitsland 2–5 werkdagen; andere ondersteunde EU-bestemmingen 3–7 werkdagen. Neem contact op voor andere bestemmingen.
SNEL ANTWOORD
Veelgestelde vragen.
Handige informatie voordat je je DG-WAVES sleutelkluis monteert en gebruikt.
Hoe monteer ik de DG-WAVES sleutelkluis? +
De sleutelkluis is bedoeld voor wandmontage. Bevestig deze stevig op een geschikte, solide ondergrond met de meegeleverde bevestigingsmaterialen. Controleer vóór gebruik of de kluis stevig vastzit.
Hoe stel ik de cijfercode in of wijzig ik deze? +
Volg de meegeleverde instructies om je persoonlijke viercijferige code in te stellen. Houd bij het wijzigen van de code de kluis open totdat je de nieuwe code succesvol hebt getest.
Kan ik de sleutelkluis buiten gebruiken? +
Ja. De DG-WAVES sleutelkluis is ontworpen voor dagelijks buitengebruik. Kies een geschikte montageplek en vermijd onnodige langdurige blootstelling aan extreme omstandigheden.
Welke sleutels passen erin? +
Buitenmaten: 11 cm hoog × 8,5 cm breed × 3,5 cm diep. De bruikbare binnenruimte is kleiner. Controleer vóór het bestellen je grootste sleutel of sleutelbos. Grote autosleutels passen mogelijk niet. De bruikbare binnenmaten zijn nog niet geverifieerd. Stuur ons bij twijfel vóór het bestellen de afmetingen van je sleutel of afstandsbediening.
Binnen welke termijn kan ik retourneren? +
Je hebt 14 dagen wettelijk herroepingsrecht. Ons aanvullende vrijwillige aanbod laat je een retour aanvragen binnen 30 dagen na ontvangst, onder extra voorwaarden. Bekijk ons retourbeleid voor alle details.
BEKIJK RETOURBELEID →Zit er garantie op de sleutelkluis? +
DG-WAVES geeft 1 jaar productgarantie. Deze garantie is een aanvulling op je wettelijke consumentenrechten en beperkt deze niet.
NOG HULP NODIG?
We helpen je graag.
Kun je niet vinden wat je zoekt? Stuur ons een bericht; we helpen je graag.